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東航助力中國女排出征意大利 全流程精細服務為女排加油

     發布時間:2021-05-24

2021年5月21日,東航MU7115上海-羅馬航班運送中國女排一行23人赴意大利參加2021世界女排聯賽。

接到航班需求起,東航迅速溝通對接包機保障事宜,銷售委快速聯動商務委、地服部、客艙部、運控中心、技術公司等10余家業務單位,建立“上?!_馬72小時保障”工作組,隨時保持溝通,確保信息暢通。由于包機時間緊、涉及中意航權時刻審批部門多、國內轉國際航班保障復雜,工作組對參賽人員數量、機型配置、運動員定制餐食、值機柜臺服務、國際航班防疫工作等各項細節及服務流程均進行了詳細的確認與推演。遠在1萬多公里之外的東航羅馬營業部,也立即投入緊張的工作籌備,協調規劃專人引導接機、辦理海關檢疫及入境手續等事宜。

21日上午,東航優選了12名現場經驗豐富、服務優質的地服員工對本次航班的登機服務進行全程引導,還專門啟用J島10-13四個值機柜臺為女排隊員們提供快速值機和行李托運服務。從海關、邊防、安檢,專人點位對接,經過一系列緊鑼密鼓地協作,中國女排團隊順利登上MU7115航班。

2021年是中國女排在國際大賽中首奪世界冠軍40周年,她們在賽場上展現了祖國至上、團結協作、頑強拼搏、永不言敗的精神面貌,女排精神更代表著一個時代的精神,喊出了為中華崛起而拼搏的時代最強音。乘務組也深受感染,紛紛表示要學習中國女排頑強拼搏、永不言敗的精神,將中國女排精神融入日常的工作中,為每一個航班保駕護航,為中國民航高質量發展貢獻力量。

航班上,機組人員為女排隊員送上了帶有排球元素的主題蛋糕,并在機上餐食特別準備了甜品“排球芒果慕斯”,祝賀中國女排此次聯賽征戰大捷!對于東航上新“匠心·醇享”系列“萬家燈火”、“天蘋地安”、“明亮前橙”“日出東方”四款特飲,女排隊員更是表達出喜愛之情。航程中,乘務組為每一位隊員連接機上Wi-Fi,提供優質服務,盡力為女排隊員提供美好的旅途體驗。經過12小時的飛行之后,中國女排團隊平安抵達意大利。東航羅馬營業部安排擅長中文的意籍工作人員引導女排團隊下機辦理后續檢疫檢驗、入境流程。

4月初圓滿保障中國女足浦東—仁川東京奧運會預選賽、4月底保障中國男排西安—東京航班赴日參加奧運測試賽、5月初保障國家隊越野滑雪運動員赴“中國雪都”阿勒泰參加2021-2022國際雪聯越野滑雪賽之后,東航再次以全流程精細服務助力中國運動員出征,以優質服務為中國運動健兒加油。





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